Customer Service

PT Makmur Sejahtera Jaya · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

PT Makmur Sejahtera Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik.

Peran ini adalah bagian integral dari tim kami, dan kami berharap Anda memiliki semangat untuk membantu pelanggan kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
  • Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
  • Mengupdate dan memantau sistem pelacakan tiket pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
  • Membuat laporan bulanan tentang kinerja layanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service.
  • Memiliki pengetahuan tentang produk atau layanan perusahaan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan tiket.
  • Berpengalaman dalam menggunakan media sosial untuk layanan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiResolusi MasalahManajemen WaktuAnalisis Data
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    P
    PT Teknologi Digital Nusantara

    Customer Service

    📍 Kelapa Gading, Jakarta Raya
    Rp 8.000.000 – Rp 10.000.000 per month