Customer Service Assistant Manager (Shipping) - Logistics & Supply Chain
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Assistant Manager (Shipping) dan bantu kami meningkatkan kepuasan pelanggan dalam sektor logistik dan supply chain yang dinamis. Berbasis di Badung, Bali, Anda akan memimpin tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik melalui pengelolaan pengiriman yang efisien.
Di PERSOL, kami percaya bahwa setiap pengiriman adalah peluang untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Sebagai Customer Service Assistant Manager (Shipping), Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan bahwa setiap paket yang kami kirimkan mencapai tujuan dengan tepat waktu dan dalam kondisi sempurna. Anda akan menggunakan berbagai sistem manajemen pengiriman seperti SAP, JDE, atau Oracle untuk memantau dan mengoptimalkan proses logistik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau proses pengiriman untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan akurat.
- Bekerja sama dengan tim logistik dan pemasok untuk memastikan kelancaran operasi pengiriman.
- Menangani keluhan pelanggan terkait pengiriman dan menyediakan solusi yang memuaskan.
- Menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP, JDE, atau Oracle untuk memantau kinerja dan mengidentifikasi area perbaikan.
- Membuat dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan pengiriman.
- Melakukan evaluasi rutin terhadap proses pengiriman untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan regulasi.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan pemasok untuk mendukung kelancaran operasi.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja pengiriman dan rekomendasi perbaikan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen logistik dan pengiriman.
- Pengalaman kerja di sektor logistik dan supply chain, terutama dalam manajemen pengiriman.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pengiriman seperti SAP, JDE, atau Oracle.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik untuk komunikasi dengan pelanggan dan pemasok internasional.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk memantau dan mengoptimalkan proses logistik.
- Sertifikasi dalam manajemen logistik atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang